Vodafone

VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A

Categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16912

Morada
Av. D. João II – Lote 1.04.01
Parque das Nações
1998-017 LISBOA

Website
http://www.vodafone.pt

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Vodafone - Rescisão de contrato tv-net-voz

Em tratamento
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Ana Monteiro apresentou a reclamação

Após uma ano na Vodafone em que foi vendido um serviço a 28€/mês á minha mãe de 80 anos que pagou por 34€durante o periodo de fidelização( segundo a vodafone sendo que 5 euros estão em letras pequenas no contrato).Chegou a hora de rescindir e o tratamento não podia ser pior. A recolha de equipamentos não foi possivel devido ao codigo postal indevido mas não avisaram.

No espaço de um ano a Vodafone perdeu todo o meu agregado familiar por falta de competencia e agora a minha mãe precisa rescindir e o serviço. daqui a seis meses a minha voltará a portugal e de certeza que não irá voltar para a vodafone.

há 15 anos que era cliente e fui eu que recomendei a Vodafone a minha mãe e outros familiares. De certeza que não farie a mesma asneira e pelo contraio irei desaconselhar a Vodafone seja a quem for!
05 Dez2018
Vodafone adicionou uma resposta

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.

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07 Dez2018
Ana editou a reclamação
Ana está a aguardar resolução da marca

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