Vodafone - Ring dings ativo sem permissão

Tenho ativo um serviço de waiting ring sem o ter solicitado. Tive conhecimento por amigos que me contactaram. Por duas vezes desativei o serviço por sms para o 12530. Ontem voltaram-me a informar que tenho musica quando me ligam. Insatisfeita com esta situação por ser corrente entrei em contacto com o serviço Vodafone via chat, falei com a assistente Rute Costa que após me ter pedido dados do cartão sim (pin e puk) me informou que desativou manualmente o serviço. Hoje para meu espanto ainda tinha o serviço ativo e mais uma vez tive de enviar um sms para o 12530. Sinto que não tenho qualquer controlo desta situação e que me podem ativar serviços que não quero, acho abusivo da parte da empresa em questão visto que nunca pedi nem ativei nenhum serviço deste género. Quero de uma vez por todas que não voltem a ativar este serviço.