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VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A
- 16912
-
Av. D. João II – Lote 1.04.01
Parque das Nações
1998-017 LISBOA
Vodafone - ringdings
Sem resolução
Cristino Vitorino apresentou a reclamação
31 de maio 2017
MAIS UMA VEZ VENHO RECLAMAR O MAU SERVIÇO DA VODAFONE.
EM PRINCÍPIOS DO MÊS DE MAIO RECEBO UMA PUBLICIDADE A OFERECER GRÁTIS O RINGDINGS. ANTES DE ADERIR CONFERI BEM A PUBLICIDADE A VER SE ERA REALMENTE GRÁTIS, E CONSTATEI QUE SIM. QUANDO RECEBI A FACTURA, ANALISEI, E VI QUE ESTE SERVIÇO ESTARIA A SER PAGO DESDE QUE ADERI.
TELEFONEI PARA 16912 - 0 , PARA RESOLVER .
RESOLVI MAS TIVE DE PAGAR O TELEFONEMA.
Data de ocorrência: 31 de maio 2017
21 de dezembro 2017
Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.
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<a href="https://ajuda.vodafone.pt/system/templates/selfservice/vf/#!portal/405800000001002/contact_us" target="_blank">Contactar o serviço de apoio a cliente</a>
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Comentários
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Chamadas para linhas de apoio são sempre cobradas, se não quisesses ser cobrado deverias ter dito durante o telefonema.
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