Vodafone - Roubar à descarada

antonio apresentou a reclamação

4 de julho 2019

Subscrevi o yorn x a algum tempo, mas ultimamente quando a vodafone foi obrigada pela ANACOM a apresentar todos os detalhes da fatura comecei a reparar que eram retirados 0.49€ sem o meu concetimento. Deveriam enviar sms ao cliente a avisar o termino do periodo experimental, nunca foi feito isso. Sinto me enganado pela operadora, pois o serviço supostamente seria ringding o que nunca esteve ativo... Uma vergonha...

Data de ocorrência: 4 de julho 2019

Vodafone

4 de julho 2019

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.

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antonio avaliou a marca

5 de julho 2019

Médio

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida