Ranking na categoria
VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A
- 16912
-
Av. D. João II – Lote 1.04.01
Parque das Nações
1998-017 LISBOA
Vodafone - ROUBO DE PONTOS
Sem resolução
diamantino Grijó apresentou a reclamação
30 de maio 2017
Mensagens: 1
Registado: há 8 minutos
há 54 segundos
operadora não fiavel
Opções
Boa tarde, fui cliente TV NET Voz com dois numeros red. por motivos de mudanca de residencia tive que cancelar o servico tvnetvoz e cancelei tambem os reds. Antes de cancelar as contas perguntei se por ventura iria perder os meus pontos cerca de 2500, ao qual me informaram que não, visto nao deixar de ser cliente vodafone, POIS APENAS IRIA MUDAR PARA YORN, hoje ligo para a vodafone para saber quantos pontos tinha no meu contribuinte, informando-me que tinha 2500, mas que nao os poderia utilzar pois a conta estava cancelada. eu questiono, para que quero eu os pontos se não os posso utilizar?
Data de ocorrência: 30 de maio 2017
21 de dezembro 2017
Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.
<a href="https://ajuda.vodafone.pt/system/templates/selfservice/vf/#!portal/405800000001002/email_us" target="_blank">Ir para formulário de envio de email</a>
<a href="https://ajuda.vodafone.pt/system/templates/selfservice/vf/#!portal/405800000001002/contact_us" target="_blank">Contactar o serviço de apoio a cliente</a>
Este é um e-mail gerado automaticamente, pelo que não deverá responder para este endereço.
<em>This is an automatically generated e-mail, please do not answer back.</em>
<a href="https://ajuda.vodafone.pt/system/templates/selfservice/vf/#!portal/405800000001002/email_us" target="_blank">Ir para formulário de envio de email</a>
<a href="https://ajuda.vodafone.pt/system/templates/selfservice/vf/#!portal/405800000001002/contact_us" target="_blank">Contactar o serviço de apoio a cliente</a>
Este é um e-mail gerado automaticamente, pelo que não deverá responder para este endereço.
<em>This is an automatically generated e-mail, please do not answer back.</em>
Comentários
Reclamações semelhantes
Os dois números passaram para yorn?
Manda uma mensagem de cada telemóvel para o 1250 com o texto "pontos"
Os pontos provavelmente ficaram associados apenas a um número de telemóvel.
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.