Performance da Marca

Razoável

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

99,8%

Tempo Médio de Resposta

99,7%

Taxa de Solução

19,4%

Média das Avaliações

32,9%

Taxa de Retenção de Clientes

32,5%

Ranking na categoria

Operadoras de TV, Net e Telefone

1 NOS 87.7

2 MEO 85.6

3 Nowo 75.2

...

Vodafone42.8

VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A

16912
Av. D. João II – Lote 1.04.01
Parque das Nações
1998-017 LISBOA

Vodafone - Saldo

Mariana apresentou a reclamação

4 de maio 2020

Quero saber porque é que carreguei o telemóvel com 16€ dia 27 de abril para no mês de maio me serem descontadas todas as semanas 3,99€ como é habitual e no entanto neste momento tenho apenas 5,29€ e foram-me pagas chamadas que eu fiz, assim como indica na aplicação vodafone.

Data de ocorrência: 4 de maio 2020

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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