Performance da Marca
43.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
99,8%
Taxa de Solução
19,6%
Média das Avaliações
33,4%
Taxa de Retenção de Clientes
33,1%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
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Vodafone - Saldo

Sem resolução
Ana Maia
Ana Maia apresentou a reclamação
24 de setembro 2020
Bom dia. Então eu já estou sem serviços há mais de 1hora. Não tenho nem TV nem net nem telefone fixo.
Para entrar em contacto liguei do meu número que é nos para voces. A chamada foi abaixo pois tinha 2.75€ de saldo e acabou. Ninguém me tentou contactar novamente.
Fiquei sem saldo e sem serviços por mais 1h. Isto é inadmissível... Gostava que me repusessem o meu saldo e que por favor resolvessem a situação porque isto é horrível...
Data de ocorrência: 24 de setembro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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