Vodafone - Sem internet

Aderi aos serviços TV + NET + VOZ, cuja instalação foi feita no dia 11-03-2015, que ficou concluída com um problema (não tinha serviço tv) que entretanto já está solucionado, mas ainda não tenho acesso à internet...

Já contactei várias vezes o vosso serviço técnico, já falei com cerca de 15 assistentes, e nenhum deles solucionou o meu problema com a NET/ WI-FI. já segui TODAS as indicações que me disseram (reset, 192.168.1. etc, CMD ipconfig/all, etc, etc). Já informei a Vodafone por e-mail que não irei contactar mais vez nenhuma os seus serviços, e que se não tivesse este problema solucionado até 20-03-2015, iria rescindir o meu contrato com justa causa.

Entretanto tenho recebido praticamente todos os dias, mensagens de telemóvel a dizer que o meu problema está a ser resolvido, no entanto, já se passaram 10 dias e ainda nada...

Mais uma coisa. Fica muito mal ao apoio técnico dar toques de telemóvel ao cliente, para que seja o mesmo a ligar de volta. Fica-vos muito mal mesmo. Para além da má educação dos vossos assistentes técnicos quando falam ao telefone.