Performance da Marca
43.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
99,8%
Taxa de Solução
19,6%
Média das Avaliações
33,4%
Taxa de Retenção de Clientes
33,1%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
1 NOS 87.7
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...
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Vodafone - Sem internet

Sem resolução
1/10
Rita Valinho
Rita Valinho apresentou a reclamação
25 de novembro 2020
Venho reclamar os meus serviços da internet e a linha de apoio ao cliente. Estou há 1 hora à espera que me atendam o telefone. Estava a meio de um trabalho muito importante que tenho que entregar até amanha as 10h da manha e ninguém atende e resolvem o problema. Acerca de 2 meses foi exatamente a mesma situação. Preciso da Internet a funcionar e sem falhas. Pago um serviço e estou em teletrabalho.
Data de ocorrência: 25 de novembro 2020
Rita Valinho
Rita Valinho avaliou a marca
26 de março 2021

Pessimo

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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