Performance da Marca
43.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,7%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
19,6%
Média das Avaliações
33,4%
Taxa de Retenção de Clientes
33,1%
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Vodafone - Sem serviço

Sem resolução
Nuno Guerra
Nuno Guerra apresentou a reclamação
14 de novembro 2019
Hoje é o 14º dia ser serviço, sem respostas, sem alternativas, sem contactos da vdf.
14!!!!!!!!!!!!!!!
Acho que demoraram menos tempo a repor os serviços aos clientes após os fogos de Pedrogam
Sendo que nada ardeu na minha casa....
Apenas cometi o erro de renovar o contrato com a vdf....
Se tinha ido a meo ou zon é que eu tinha feito bem.....
Data de ocorrência: 14 de novembro 2019
Vodafone
14 de novembro 2019
Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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