Performance da Marca
42.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
19,4%
Média das Avaliações
33,1%
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32,6%
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Vodafone - Sem tv na box

Sem resolução
José Vilaça
José Vilaça apresentou a reclamação
18 de abril 2019
Boa tarde venho por este meio informar que não tenho tv na box desde o dia 11 de Abril todas as vezes que ligo com a operadora dizem que estão a resolver o caso é inadmissível.. Já fiz reclamação no livro de reclamações e o caso está entregue há ANACOM
Data de ocorrência: 18 de abril 2019
Vodafone
18 de abril 2019
Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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