Vodafone - Serviço de internet

Na sequência da reclamação efetuada em fevereiro com o número #129569525, e apesar de várias tentativas e visitas por parte dos técnicos quer da Vodafone quer da NOS, continuo sem net. Dia 24 de fevereiro esteve no local um técnico que instalou os cabos para fibra, uma vez que o serviço de ADSL ficará inativo a partir do final do corrente mês. Não foi possível a fibra ficar a funcionar pois, segundo o técnico há uma troca de sinal na central pelo que sem que esta situação ficasse resolvida não conseguia ligar o router. Depois vieram dois técnicos, um da Vodafone e outro da NOS (serviço de partilha). Mantiveram as indicações iniciais, o problema não havia sido resolvido na central. Mais uma visita de um técnico que apenas verificou a mesma situação e foi embora dia 12 de março... E continuo sem NET, sem respostas, sem informação sobre possível resolução! A Vodafone mantém-se silenciosa relativamente ao assunto e vai quase 1 mês em que o serviço, para remediar, é feito através de um HotSpot, emprestado pela Vodafone com a má qualidade do serviço pois há muitas pessoas ligadas a este serviço que se torna bastante lento. Gostaria de saber para quando a resolução desta situação e reclamar da forma como os serviços a têm gerido e a falta de consideração pelo cliente que paga um serviço e não usufrui do mesmo com a qualidade contratada.