Performance da Marca
42.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
99,5%
Taxa de Solução
19,3%
Média das Avaliações
32,8%
Taxa de Retenção de Clientes
32,4%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
1 NOS 87.6
2 MEO 85.4
3 Nowo 74.2
...
Vodafone42.7
VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A
  • 16912
  • Av. D. João II – Lote 1.04.01
    Parque das Nações
    1998-017 LISBOA

Vodafone - Serviço e pagamentos

Sem resolução
Rafael Duarte
Rafael Duarte apresentou a reclamação
22 de maio 2020
No inicio do mês de Janeiro mudei de residencia, nessa altura pedi a transferencia do serviço contratado.
Pelo telefone e sem nunca se deslocarem ao local informaram que não seria possivel instalar os serviços, mas que voltavam a contactar com outra solução.
Estou desde essa data e depois de inumeros contactos com a Vodafone sem resolução para o problema.
Estou desde janeiro a pagar um serviço que nao tenho, reclamo a devolução dos valores já pagos e dos quais não usufrui do serviço.
Depois de varios email tambem enviados a reclamar, continuo sem resposta.
Qual o meu espanto que hoje estão no mesmo quarteirao a instalar fibra para uma loja VODAFONE???
Estes meses tem andado a gozar comigo?????
Data de ocorrência: 22 de maio 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.