Vodafone - Servico Global Daily Roaming activa-se sem motivo aparente e é indevidamente cobrado

Venho por este meio alertar os outros clientes da Vodafone para a falta de fiabilidade do servico global daily roaming, que se activa espontaneamente, em dias sem chamadas, nem sms, nem uso de dados moveis , originando custos consideraveis a quem trabalha fora da Europa.

E venho reclamar do pessimo servico de apoio ao cliente, porque depois nao adianta reclamar nem por email - vem a resposta automatica mas nunca vem resposta à queixa - nem por telefone onde apenas dizem que esta tudo bem e é melhor aguardar pela proxima factura para depois investigar... e com isto já vamos no 4o mês com facturas exageradas por culpa desta activacões dum servico nao utilizado. Sem reembolso nem solucao à vista !!

Hoje mandei desactivar esse servico. Quando voltar a Portugal de ferias, pretendo mudar de operador e, caso nao seja reembolsado, levar o caso as autoridades competentes - ANACOM e outras.

Aproveito já para adiantar que se trata de um equipamento iphone, mas desde sempre com a opcao "Wifi Assist" desactivada conforme me foi explicado quando subscrevi o servico Global Daily Roaming.

E que tenho a certeza de ter a opcao "Mobile Data Roaming" em OFF nesses dias que me foram indevidamente activados e cobrados o servico Global Daily Roaming.