Performance da Marca
43.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,7%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
19,6%
Média das Avaliações
33,4%
Taxa de Retenção de Clientes
33,1%
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Vodafone - Serviço péssimo

Sem resolução
Jorgina Monteiro
Jorgina Monteiro apresentou a reclamação
1 de julho 2020
Em plena situação de pandemia o site da Vodafone não se encontra funcional e não permite o envio de documentos.
Aconselharam que nos deslocássemos a uma loja.
Absolutamente inadmissível pois não podia, supostamente, indicar um endereço de e-mail.
Data de ocorrência: 1 de julho 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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