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VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A

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Vodafone - Serviço premium

Em tratamento
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Susana Carvalho apresentou a reclamação

Boa tarde,

Venho demonstrar a minha insatisfação com as vossa faturas, que desde Abril tem vindo a ser debitado valores de serviço premium e eu não aderi a nada.
A fatura de julho (nº FT001/061943995), é um abuso mesmo.
A que se referem estes serviços.
Agradeço que não voltem a debitar estes valores, pois assim que o fizerem eu deixarei de ser cliente.
06 Set2019
Vodafone adicionou uma resposta

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.

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Susana Carvalho está a aguardar o tratamento da reclamação

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