Vodafone - Serviço sem qualidade

Tenho contratado o serviço voz, tv, net e tb telemóvel.
De há dois meses para cá o serviço de tv tem piorado constantemente: interferências constantes na transmissão, gravações com problemas, nem sempre se conseguem ver programas do inicio qdo estão a ser transmitidos, a imagem da tv desaparece, o som deixa de se ouvir.
A nova box, apesar de ser mais recente, tem menos funcionalidades que a box anterior, o que não é compreensível. Se assim é, os clientes deveriam no minimo ser avisados das limitações desta box, relativamente á box anterior, antes de ser mudada.
Muitas vezes a box não liga, embora o comando esteja a funcionar.
Ou seja, o serviço prestado tem piorado, embora o preço da mensalidade tenha aumentado.
Quanto ao pacote red, cada vez é mais caro.