Vodafone - Serviço tv net voz

Ricardo Amaral apresentou a reclamação

5 de novembro 2019

Há uns meses atrás fiquei sem serviço de gravações automáticas, serviço que está contratado. Entrei em contacto com o apoio técnico e, via telefone, fiz uma série de procedimentos na box, seguindo as indicações técnicas. Passado uns meses, voltou a falhar o serviço de gravações e entrei em contacto com o apoio técnico. A operadora, Mariana Rabelo, informa-me que de momento, devido a problemas técnicos internos, não é possível contactar um técnico e dá-me indicação para ligar no dia seguinte. Apesar de não me resolver o problema, informa-me que a chamada que eu estou a efectuar é paga! E continuo com o problema nas gravações, que se arrasta há semanas!
Péssimo serviço a todos os níveis!

Data de ocorrência: 5 de novembro 2019

Vodafone

5 de novembro 2019

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.

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Ricardo Amaral

5 de novembro 2019

Pois seguindo o link deixado é isto que me aparece: Acho que ainda mais insatisfeito fiquei com esta vossa resposta! E com a certeza de que o vosso serviço nunca esteve tão mau!