Vodafone - Serviço tv net voz péssimo

Venho por este meio expor a minha indignação fase ao péssimo serviço prestado por esta entidade
tenho um serviço TV net voz que desde o dia 1 me da problemas fico dias a fio sem Internet sem televisão sem telefone o que é inadmissível pois acontece com muita frequência devido a ser ADSL.
estou a 4 dias sem nenhuma forma de contacto e após horas em espera por uma resolução pedem me calma e que espere mas vou esperar ate quando?'sendo que fico mais de 1 hora a espera gasto dinheiro e nao me conseguem dar uma resposta plausivel para os factos ?'

de frisar a operadora nao consegue assegurar um serviço estável e digno pelo que já reportei varias vezes falhas no entanto nao me deixam sair do contrato de fidelização sem uma penalidade de 300 euros sendo que o serviço prestado é esta atrocidade ????

Agradeço que me libertem do contrato para mudar de operadora pois dependo da Internet como meio de trabalho e nao posso continuar da vossa boa vontade e mau serviço para resolver a minha vida.