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VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A

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Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16912

Morada
Av. D. João II – Lote 1.04.01
Parque das Nações
1998-017 LISBOA

Website
http://www.vodafone.pt

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Vodafone - Servico tv+net+voz

Em tratamento
22886418
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Maria Nave apresentou a reclamação

Estou sem serviços de TVNetVoz, desde dia 2/10/2018, apos 4 visitas de técnicos a situação continua sem resolução.

Dia 17/10 de manha esteve um técnico em casa, e foi-se embora sem o problema ficar resolvido, as 17:23 recebo um sms da Vodafone a dizer que a "Situação reportada tinha sido ultrapassada. Se ainda verificar alguma dificuldade, por favor contacte o Serviço de Apoio a Cliente".

Gostaria de saber qual foi o serviço que ficou resolvido, pois eu continuo sem serviços de TVNetVoz


Esta reclamação tem um anexo privado
18 Out2018
Vodafone adicionou uma resposta

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.

Ir para formulário de envio de email
Contactar o serviço de apoio a cliente


Este é um e-mail gerado automaticamente, pelo que não deverá responder para este endereço.
This is an automatically generated e-mail, please do not answer back.

Maria Nave está a aguardar o tratamento da reclamação

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