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VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A

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Categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16912

Morada
Av. D. João II – Lote 1.04.01
Parque das Nações
1998-017 LISBOA

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http://www.vodafone.pt

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Vodafone - Serviço valor acrescentado

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Sandra apresentou a reclamação

Bom dia,
No passado dia 19/06 liguei para o numero dos serviços de valor acrescentado para saber o que significava a linha indicada na minha fatura VODAFONE.
Disseram que era um serviço subscrito da “go4mobility”.
Por favor, mostrem-me a prova que vos dei para me cobrar tal valor à mais de 3 meses?
Há mais de 3 meses que pago (para alem da minha BOX/FIXO/NET) + 12€ a cada fatura sem nunca ter subscrito a nada.
Após tentar entender o que era a “Go4Mobility” fui ver as mensagens do meu telemóvel pois não apago nenhuma SMS pelo que não vejo nenhuma publicidade recebida nem nenhuma SMS enviada para nº de 5 digitos.
Exigo explicação e prova de subscrição e sobretudo prova de consentimento para me cobrarem tal valor.
Sandra está a aguardar resposta da marca

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