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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
94,5%
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42,2%
Taxa de Retenção de Clientes
43,2%
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Vodafone - Serviços

Em tratamento
Joaquim Adriano Teixeira da Silva
Joaquim Silva apresentou a reclamação
10 de maio 2025
Estou á mais de 24 sem serviços Telefone Fico,TV e Internet,já liguei várias vezes e ainda não resolveram o problema. Com isso quero canselar o contrato e serviços,Att Joaquim Silva
Data de ocorrência: 10 de maio 2025
Vodafone
10 de maio 2025
Caro/a Joaquim Adriano Teixeira da Silva,

A situação que identificou foi encaminhada para a área responsável e ficou registada com o nº 133487825.
Vamos trabalhar no sentido de identificar e resolver o motivo da sua insatisfação.
Após análise, iremos entrar em contacto usando os dados que nos forneceu.
Obrigada
Vodafone Portugal
Joaquim Adriano Teixeira da Silva
Joaquim Silva está a aguardar o tratamento da reclamação
Comentários
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