Vodafone - Serviços técnicos de instalação de uma incompetência gritante

Fiz um contrato com a Vodafone para instalação de fibra na minha moradia no dia 04 de Outubro 2016.
Á minha porta passa o cabo da fibra Vodafone (rede Vodafone), além do cabo passar à minha porta existem (2 PDOS) a uma distância de cerca de 100m, os dois ficam mais ou menos à mesma distância da minha casa.
Depois de eu ter feito o contrato passou um técnico da Vodafone no local para verificar o ponto de ligação à minha casa. Pelo que me disse no telefonema que me fez, a ligação seria pelo mesmo trajeto que passava a linha telefônica; mas um dos vizinhos por onde passava o cabo telefónico não permitiu a passagem pelo seu terreno.
Mais tarde vários dias, entrou em contacto comigo uma equipa que estava no local para efectuar a ligação mas que o tal vizinho não permitia, eu estava em viagem não podia aceder ao local, mas disse-lhes que falassem com ele ou que teriam de arranjar uma alternativa. Pelos vistos limitaram-se a ir embora sem nada fazerem para contornar o problema.
Passaram novamente vários dias e voltou outra equipa para (pensava eu) resolver a situação; engano meus chegaram e voltaram á mesma situação, queriam passar o cabo pelo terreno do vizinho, eu desta vez estava em casa e disse-lhes de forma perentória que por aquele terreno não era possível, mas não compreendia porque não passavam o cabo pelos mesmos postes onde já passava o cabo da fibra, disseram que não tinham autorização e foram embora sem na da fazerem.
Eu nesta altura já estava desesperado, porque não tinha nenhum serviço ligado e a minha necessidade da internet por motivos profissionais é vital. Liguei para os vossos serviços a reclamar, mas a resposta é sempre a mesma (estamos a tratar do assunto) sem se comprometer com nada.
Ontem dia 10 de Novembro finalmente veio uma equipa que, fez a instalação, foi um enorme alívio para mim, finalmente ficaria com o problema resolvido.
Engano meu, depois de fazerem as ligações e instalar todos os equipamentos, verificaram que não tinham sinal, é um problema exterior, no pro que ligaram a única ligação disponível não tem potência.
Com isto agora além de não ter internet, não tenho telefones fixos mais os telemóveis e ainda fiquei sem televisão.
Eu sinceramente já não sei como qualificar tanta incompetência.
Depois de tudo isto perdi toda a confiança na Vodafone é só lamento ter confiado na vossa empresa.