Performance da Marca
43.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
19,6%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33%
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Vodafone - Sms

Resolvida
1/10
Antonio Manuel Rodrigues
Antonio Rodrigues apresentou a reclamação
20 de fevereiro 2020
Bom dia.

Venho alertar para o seguinte assunto que estou farto de ser incomodado.
A Vodafone abusivamente continua a enviar sms com produtos ou lembretes, mesmo depois de dezenas de pedidos para que tal não acontece-se, como foi bem explicito, não quero receber sms, seja de que natureza for, não me interessa as promoções , jogos, ou lembretes, ou qualquer outra situação, mas que abusivamente continuam a enviar.
Posso estar errado certo! mas as empresas de custo de valor acrescentado, devem ter contrato, ou outra situação qualquer, pois se eu nunca respondi a sms, seja de que natureza for, como foi possível, que tivessem feito sem minha autorização chamadas, sendo eu uma pessoa com 63 anos, munca joguei na minha vida seja o que for, ia agora jogar? como a vodafone me envia sms, com concursos, para carros, por acaso alguma vez joguei? claramente não, tirem as vossas conclusões!
Alguma vez paguei as facturas fora de horas? não devo ser dos primeiros sim!

Antonio Azevedo.
Data de ocorrência: 20 de fevereiro 2020
Vodafone
20 de fevereiro 2020
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Antonio Rodrigues
4 de março 2020
Boa tarde.

Quantas vezes já contactei, 10 pelos vossos contactos, nada resolvido, têm culpa j+a sei isso muito bem, sem problema, respeito pelos clientes não têm sei isso. acabarei com tudo no fim .
Antonio Rodrigues
10 de setembro 2020
Bom dia.
Os sms terminaram, a situação não esta resolvida.
Antonio Manuel Rodrigues
Antonio Rodrigues avaliou a marca
2 de junho 2023

Muito fácil ver como a empresa trabalha, quando cobrava serviços não contratualizados, onde foram condenados a pagar.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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