Fiz alteração de tarifário vodafone up para vodafone up total no dia 31 de março. Recebi sms de confirmação de alteração do tarifário e utilizei normalmente o serviço até ao dia de hoje. No entanto, hoje, recebo uma sms a dizer que por não ter saldo suficiente ficarei impedida de utilizar o serviço. Tentei resolver a situação através de my vodafone, não conseguiram. Liguei apoio vodafone disseram que a situação já tinha sido reportada que nao conseguiam prestar mais esclarecimentos e que dentro de 48h receberia resposta e cobraram 0,95€ pela chamada. É inadmissível a situação pelos constrangimentos causados e consequentes prejuízos mas sobretudo pela demora na resolução da situação.
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