Vodafone - Suspensão do serviço sem pré aviso nem aviso posterior

Derivado já de uma anterior reclamação, não procedi ainda ao pagamento de uma nota de cobrança emitida pela Vodafone, que diz não conseguir discriminar o valor dessa nota, remetendo quaisquer esclarecimentos para o Itunes, esclarecimentos esses de que ainda estou a aguardar resposta.

De qualquer forma, não deixei de pagar a mensalidade do serviço. No entanto, este mês ao tentar pagar a mensalidade, no último dia, através da aplicação a mesma não estava a funcionar, pelo que tentei contactar o apoio ao cliente, que devido ao tempo de espera não foi possível efetuar. No dia seguinte, e sem qualquer pré aviso, a Vodafone suspendeu-me o serviço, e mesmo após a suspensão não enviou qualquer mensagem de aviso, agindo ilegalmente e de má fé.
Exijo uma explicação e quero cessar o contrato, dado que não existe o mínimo respeito pelos clientes.