Performance da Marca
43.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,7%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
19,6%
Média das Avaliações
33,4%
Taxa de Retenção de Clientes
33,1%
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Vodafone - Tampa na rua solta

Sem resolução
1/10
Daniel Vaz
Daniel Vaz apresentou a reclamação
22 de janeiro 2021
Boa noite, venho por este meio informar que na rua monte dos Burgos em frente ao nº 848 , Ramalde-Porto, na estrada existe uma tampa da Vodafone no pavimento da rua a qual se encontra solta( pelo que é visível no local já com vários pedaços de madeira a tentar "entalar" a referida para que não fizesse barulho, mas sem sucesso infelizmente) que com a passagem dos veículos provoca um barulho que incomoda imenso durante a noite/dia levando mesmo a que acorde algumas vezes acabando por ser difícil de voltar a descansar novamente causando alguma menor eficiência a nível profissional e durante o dia acaba por ser massacrante estar sempre a ouvir o mesmo barulho também.
Agradeço a breve resolução da situação.

Cumps
Data de ocorrência: 22 de janeiro 2021
Vodafone
23 de janeiro 2021
Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html
Daniel Vaz
28 de janeiro 2021
Boa noite, tentei fazer a reclamação onde indicaram mas sem sucesso, aqui têm todos os dados necessários na referida reclamação. Agradeço que possam realmente resolver a situação porque se trata de uma situação que pode não parecer de muito valor mas que na verdade psicologicamente acaba por desgastar imenso a cada dia/noite que passa.
Peço que possam realmente vir ao local para perceberem o que descrevo e que tentem resolver a situação o mais breve possível .
Obrigado pela devida atenção
Daniel Vaz
13 de fevereiro 2021
Continuo a aguardar resolução da situação.
Daniel Vaz
29 de março 2021
Sem resposta
Daniel Vaz
Daniel Vaz avaliou a marca
8 de abril 2021

Difícil de contacto

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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