Vodafone - Tarifa de Internet Extra

Incluído no meu tarifário tenho 1GB de dados móveis por mês. Se ultrapassar esses dados, é cobrada uma tarifa de Internet Extra de 1,99€ por 100MB adicionais. Em primeiro lugar, acho inadmissível e totalmente contra os direitos dos clientes ser cobrado um serviço adicional sem o consentimento do mesmo. Em segundo lugar, mesmo estando o cliente ciente de que esta taxa será cobrada, esta cobrança é feita poucos segundos após ser ultrapassado o limite, não dando qualquer hipótese ao cliente de desligar os dados móveis a tempo de evitar esta tarifa extra. Foram já inúmeras as vezes que me foi cobrado o valor de 1,99€ sem eu ter qualquer interesse em utilizar estes dados móveis e, quando se reporta esta informação à marca, as respostas dadas são apenas de que se o cliente não quer o serviço deve desativar os dados móveis e/ou que esta tarifa faz parte do tarifário.
O grande problema nesta situação é nem ser possível reverter esta cobrança, quando nunca foi questionado ao cliente se realmente quereria dispor deste serviço extra. Se já ultrapassei o meu pacote mensal de dados, sugiro que a marca bloqueie a minha possibilidade de utilização dos mesmos, e não cobrar um serviço que não estou interessada em utilizar e nem tenho possibilidade de recusar.