Venho por este meio, mostrar a minha indignação que por várias vezes foi reportada via contacto telefónico para o apoio ao cliente Vodafone.
A quando do débito do valor semanal do meu tarifário se por ventura eu não tiver saldo suficiente para ser feito o mesmo é me retirado 1€ para continuar a fazer comunicações. Considero esta medida abusiva por parte da Vodafone, pois é me retirado 1€ sem o meu consentimento. Deveria ser pedida a minha autorização previamente para me retirarem o valor anteriormente dito e assim continuar a usufruir das condições do tarifário. Visto que se seguidamente fizer um carregamento do meu saldo é me debitado o valor semanal por completo. Ou seja se não estiver precavido que vou estar sem saldo na altura do débito o valor semanal será acrescido de 1€ pelo meu lapso.
Data de ocorrência: 27 de setembro 2018
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