Vodafone - Tarifário e velocidade de internet

João Pinheiro apresentou a reclamação

5 de dezembro 2018

Durante alguns meses para cá tenho vindo a reclamar do serviço de internet, contratei um velocidade de internet 100/200 e tenho vindo a verificar que a velocidade de internet é fraquissima tanto a nível de WiFi como por cabo.
Uma das coisas que me leva a reclamar é que acho irrisório para poderem mandar um técnico á minha residência tenho que obrigatoriamente ter um computador e fazer o teste, se não, nem por WiFi nem por cabo numa smartv android com capacidade de aguentar 200mb de internet, mas no entanto cheguei a fazer testes através de computador e que me indicou 50mb de velocidade e após pedido de me ligarem em certos horários não o fizeram e até agora tenho uma velocidade contratada de 100 e só tenho direito a 50.

Data de ocorrência: 5 de dezembro 2018

Vodafone

5 de dezembro 2018

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Esta reclamação foi considerada sem resolução