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Vodafone - Tarifário vdafone fit 21

Sem resolução
Daniela Filipa Bastos da Silva
Daniela Silva apresentou a reclamação
22 de novembro 2016

No Passado mês de Setembro de 2016 , procedi através de um contato telefónico à adesão de um tarifário "vodafone fit 21" , o qual me indicaram que era uma campanha promocional , uma vez que eu era ciente da Vodafone , através dos serviços móveis à bastante tempo e que pagaria pelos mesmos 13.99 € . Contudo , após ter recebido a primeira fatura de 30.45 € , estabeleci o contato com a vodafone e a operadora respondeu-me que o mesmo tem um período de fidelização e que neste momento não é possível rescindir do mesmo . Contudo , a ideia primária com que tinha ficado não corresponde À realidade , uma vez que o mesmo tarifário tem um custo mensal de 15.99 € . Ao receber a segunda fatura verifico novamente um valor acima do "normal" , 21,59 € !". Para além disto , este tarifário não me permite o envio gratuito de mms , factor que não me foi revelado por parte do operador aquando do processo de adesão.

Data de ocorrência: 22 de novembro 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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