Performance da Marca
42.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
99,8%
Taxa de Solução
19,3%
Média das Avaliações
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Vodafone - Tarifas roaming aolicadas ao tarifario yorn

Resolvida
1/10
Jose Pedro costa
Jose costa apresentou a reclamação
22 de julho 2019

Vodafone, gostaria que me explicassem pois não consigo entender porque pago 20 euros por mes por um tarifário(yorn 10 gb) e verificando os dados moveis que tenho direito em roaming na união europeia ,sou surpreendido por isto....
"Atualmente, no tarifário Yorn X 1GB a PUR é de 4,21GB, no tarifário Yorn X 5GB, a PUR é de 6,10GB e no tarifário Yorn X 10GB, a PUR é de 7,62GB"

Resumindo eu pago 20 euros por mês, para ter 7,62 gb em roaming, mais suprendente ainda é verificar que no tarifário de 5 gb tem mais 1 gb que o contratado em roaming.

podem me explicar o porque???

sinceramente as vezes somos roubados pelas operadoras e nem damos por isso.....

 

Data de ocorrência: 22 de julho 2019
Vodafone
22 de julho 2019
Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.

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Jose costa
22 de julho 2019
Boa tarde,

Não vou expor por mais sitio nenhum , se se quiserem dar ao trabalho de dar uma resposta por aqui tudo bem , senão considerem sem efeito....
Jose Pedro costa
Jose costa avaliou a marca
22 de junho 2020

uma vergonha a vodafone

Esta reclamação foi considerada resolvida
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