Vodafone - Taxa de atraso de pagamento

Ana Pereira apresentou a reclamação

12 de agosto 2022

Este mês na minha fatura encontra-se uma taxa de atraso de pagamento de 1,50€ sendo que não existe mais nenhuma explicação da mesma. Os meus pagamentos são sempre realizados antes do fim do prazo para pagamento, por isso não compreendo porquê que tenho que despender desse 1,50€ sem qualquer explicação ou motivo.

Data de ocorrência: 12 de agosto 2022

Vodafone

13 de agosto 2022

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html

Ana Pereira

13 de agosto 2022

E o motivo?

Esta reclamação foi considerada sem resolução