Performance da Marca
43.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
19,6%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33%
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Vodafone - Telemóvel Vodafone sempre avariado

Resolvida
Artur Leite
Artur Leite apresentou a reclamação
4 de janeiro 2017

Comprei um aparelho na loja Vodafone, um Vodafone Smart Ultra 6 Antraci, e num prazo de um ano já foi para conserto por três vezes, sendo que até trocaram o aparelho em questão - parte interna. Hoje ligou-me uma assistente que para a minha surpresa nem sabia que o aparelho estava na oficina, uma senhora totalmente despreparada. Conclusão, não chegamos a ponto nenhum.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de janeiro 2017
Esta reclamação foi considerada resolvida
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