VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A
Sou cliente com protocolo da Empresa O Feliz e há uma semana atraz solicitei a alteração do meu serviço de vodafone Tv-NET-Voz para a minha nova morada e foi marcada para esta manhã entre as 08:30 e as 11:30.
Por volta das 10:48h fui contactada pelo apoio a cliente a informar que não na morada que dei não tinha nenhum contrato. A Funcionária foi verificar e o meu contribuinte e morada não estavam corretos.
Como é possível se até recebi por mensagem a marcação.
Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.
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