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VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A

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Categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16912

Morada
Av. D. João II – Lote 1.04.01
Parque das Nações
1998-017 LISBOA

Website
http://www.vodafone.pt

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Vodafone - Troca no agendamento de transferência por alteração de residência

Em tratamento
31532219
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Anabela Ferreira apresentou a reclamação

Sou cliente com protocolo da Empresa O Feliz e há uma semana atraz solicitei a alteração do meu serviço de vodafone Tv-NET-Voz para a minha nova morada e foi marcada para esta manhã entre as 08:30 e as 11:30.
Por volta das 10:48h fui contactada pelo apoio a cliente a informar que não na morada que dei não tinha nenhum contrato. A Funcionária foi verificar e o meu contribuinte e morada não estavam corretos.
Como é possível se até recebi por mensagem a marcação.

06 Set2019
Vodafone adicionou uma resposta

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.

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Anabela Ferreira está a aguardar o tratamento da reclamação

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