Vodafone - Tv, net e telefone

Joana Gomes apresentou a reclamação

18 de julho 2014

Hoje por volta das 9h o meu filho acordou e viu que nao havia tv,mas tinha telefone e net, liguei para o n ke aparece na na pagina da Vodafone onde me disseram que tinha que ligar o 16912,onde as chamadas sao pagas. Liguei o 16912 e disseram-me que teria de ligar o 16913 tambem a pagar. Ja nao é a primeira vez que isto acontece, hoje é só a tv,das outras vezes é tv, net e telefone.
Acho que é um abuso porque quando é para vender toda a gente vende quando é para resolver alguma coisa ninguem resolve, estive na meu 3 anos e nunka tive problemas. As vezes o barato sai caro.
Até porque se nao paga-se as faturas, agora pago td a tempo e horas!!!

Data de ocorrência: 18 de julho 2014

Vodafone

21 de julho 2014

Estimados Clientes,

No seguimento do nosso contacto para o número 9xxx95745, confirmamos o esclarecimento do caso exposto, encontrando-se tudo regularizado.
Sempre disponíveis para mais questões,

Cumprimentos

Marco Álvares
Serviço de Apoio a Clientes

Vodafone

22 de julho 2014

Estimado(a) cliente,

Folgamos em saber que a situação se encontra resolvida.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.

Cumprimentos,

Sandra Baptista
Serviço de Apoio a Clientes

Joana Gomes avaliou a marca

28 de setembro 2021

Preços acessíveis mas quando se trata de reclamações dão sempre a volta a situação

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida