Vodafone - Tv net e voz

Nuno Bugalho apresentou a reclamação

24 de setembro 2021

O meu filho mais velho está em teletrabalho e a internet é o seu meio de conseguir fazer o seu trabalho pois como programador tem VPN ligadas com clientes para poder prestar a assistencia que os seus clientes necessitam.
Desde o inicio de Setembro que é uma constante a internet "cair" e estar por vezes quase 1 hora sem conseguir aceder ao serviço.
isto está a causar grandes transtornos na vida profissional do meu filho.
Adicionalmente a qualidade da imagem em termos de televisao nas varias divisoes da casa caiu para qualidade muito má.
Agradeço contacto urgente para resolução destas situações.

Data de ocorrência: 22 de setembro 2021

Vodafone

24 de setembro 2021

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html

Nuno Bugalho

24 de setembro 2021

já tem uma reclamação minha na loja da vodafone e ja vos contactei através da linha de apoio e não me resolveram o problema, agradeço que sejam vocês a contactar-me

Obrigado

Esta reclamação foi considerada sem resolução