Há mais de uma semana fui a uma loja Vodafone do Colombo fazer uma reclamação por ter ficado sem NET e VOZ. Demoraram mais de um dia para me ligar. Neste contacto, expliquei a situação e disseram-me que me voltariam a contactar assim que houvesse novidades. No dia 27 de Agosto recebi uma SMS da Vodafone dizendo que o assunto estava a ser tratado. Depois de mais um dia sem notícias, liguei para lá. Disseram que ainda não sabiam de nada e que não tinham qualquer previsão. Hoje é dia 2 de Setembro. Continuo sem notícias. Fiz mais uma reclamação numa loja Vodafone, ontem, e não adiantou nada.
Parece-me perfeitamente razoável, em face desta profunda falta de profissionalismo, exigir rescisão de contrato por justa causa. Afinal, por que razões estaria eu obrigado a um contrato quando pura e simplesmente não há serviço?
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