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VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A
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Vodafone - Valor da fatura incorreto
Resolvida
William Souza apresentou a reclamação
21 de março 2025
Já é a segunda vez que o valor da fatura vem a mais, entretanto a Vodafone não retifica.
O valor do serviço que me foi ofertado é de 55 euros... Mas todo mês vocês cobram como 60 euros...
Esse mês a fatura veio em 71 euros.
Todo mês vocês estão cobrando a mais. Eu estou reunindo as evidências, e vou levar o caso ao meu advogado.
Vocês querem brincar com o cliente? Vamos brincar.
O valor do serviço que me foi ofertado é de 55 euros... Mas todo mês vocês cobram como 60 euros...
Esse mês a fatura veio em 71 euros.
Todo mês vocês estão cobrando a mais. Eu estou reunindo as evidências, e vou levar o caso ao meu advogado.
Vocês querem brincar com o cliente? Vamos brincar.
Data de ocorrência: 21 de março 2025
21 de março 2025
Caro/a William Sacramento Souza,
A situação que identificou foi encaminhada para a área responsável e ficou registada com o nº 130958125.
Vamos trabalhar no sentido de identificar e resolver o motivo da sua insatisfação.
Após análise, iremos entrar em contacto usando os dados que nos forneceu.
Obrigada
Vodafone Portugal
A situação que identificou foi encaminhada para a área responsável e ficou registada com o nº 130958125.
Vamos trabalhar no sentido de identificar e resolver o motivo da sua insatisfação.
Após análise, iremos entrar em contacto usando os dados que nos forneceu.
Obrigada
Vodafone Portugal
3 de abril 2025
Caro/a William Sacramento Souza,
O assunto exposto com o nº130958125 foi analisado e respondido pela nossa equipa de Apoio ao Cliente, usando os dados que nos forneceu.
Se necessitar de alguma informação adicional, sobre esta ou outra situação, pode contactar-nos a qualquer momento através dos nossos canais de Apoio ao Cliente disponíveis em https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html
Obrigada
Vodafone Portugal
O assunto exposto com o nº130958125 foi analisado e respondido pela nossa equipa de Apoio ao Cliente, usando os dados que nos forneceu.
Se necessitar de alguma informação adicional, sobre esta ou outra situação, pode contactar-nos a qualquer momento através dos nossos canais de Apoio ao Cliente disponíveis em https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html
Obrigada
Vodafone Portugal
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