Vodafone - Velcidade ofercida muito inferior à estabelecida no contrato

Filipe Rocha apresentou a reclamação

2 de outubro 2022

No contrato de net/TV/voz foi prometido uma velocidade de internet de 200/100 mbps contudo a velocidade que está a ser disponibilizada é de apenas 30/30!!!. Olha essa é uma velocidade 6 vezes inferior!!!! Eu sou estudante de mestrado e o meu irmão está no curso de informática. A velocidade que está a ser disponibilizada não nos permite trabalhar com a devida eficiência.

Data de ocorrência: 30 de setembro 2022

Vodafone

3 de outubro 2022

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html

Filipe Rocha

3 de outubro 2022

Ok. Já entrei em contacto convosco e estou a espera da vossa ligação.

Filipe Rocha avaliou a marca

3 de outubro 2022

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida