Aderi via telefone a um pacote GOLD 4 1GB . Instalaram o serviço com 500Mb de internet e ao ver o contrato verifiquei que efetivamente a velocidade que nele consta é essa, mas não foi o que falei com o comercial (oiçam as gravações), tanto que nem sei qual o preço do que instalaram, mas sim do pacote referido no início. Posteriormente a velocidade passou para 100Mb muito abaixo do pretendido. O problema é que os serviços de apoio ao cliente não resolvem, após várias chamadas
a custos elevados, pois estou a falar do anterior operador e a vodafone não anda com o processo de portabilidade.
Data de ocorrência: 3 de julho 2020
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