Performance da Marca
42.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,5%
Tempo Médio de Resposta
99,4%
Taxa de Solução
19,5%
Média das Avaliações
33,1%
Taxa de Retenção de Clientes
32,5%
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Vodafone - Violação do contrato

Sem resolução
Ana gomes
Ana gomes apresentou a reclamação
30 de março 2023
Boa noite
em 06/05/2022 fiz um contrato de fidelização de 24 meses em que teria de pagar 38.89€ mensais, este mês de março enviaram-me uma fatura no valor de 40,77€ dizendo que se tratava de um aumento devido à inflação, penso que este aumento está a violar o contrato de fidelização efetuado por mim e pela operadora que está a ser infiel ao cobrar-me este valor.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de março 2023
Vodafone
31 de março 2023
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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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