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VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A
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Vodafone - Vitima de fraude
Sem resolução
Álvaro Miranda apresentou a reclamação
23 de abril 2025
Caros.
Para registo futuro sou a informar que a Vodafone ativou e faturou serviços com base em dois contratos fraudulentos.
Os mesmos alem de não terem a minha assinatura têm dados errados.
Fui vitima de fraude.
Apresentada queixa-crime à policia judiciária.
Obrigado.
Para registo futuro sou a informar que a Vodafone ativou e faturou serviços com base em dois contratos fraudulentos.
Os mesmos alem de não terem a minha assinatura têm dados errados.
Fui vitima de fraude.
Apresentada queixa-crime à policia judiciária.
Obrigado.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de abril 2025
23 de abril 2025
Caro/a Álvaro Miguel Miranda,
A situação que identificou foi encaminhada para a área responsável e ficou registada com o nº 132568725.
Vamos trabalhar no sentido de identificar e resolver o motivo da sua insatisfação.
Após análise, iremos entrar em contacto usando os dados que nos forneceu.
Obrigada
Vodafone Portugal
A situação que identificou foi encaminhada para a área responsável e ficou registada com o nº 132568725.
Vamos trabalhar no sentido de identificar e resolver o motivo da sua insatisfação.
Após análise, iremos entrar em contacto usando os dados que nos forneceu.
Obrigada
Vodafone Portugal
23 de abril 2025
Boa tarde, continua a fraude.
Agora tenho duas contas com faturas a pagar.
Uma autêntica vergonha!
Agradeço a necessária e urgente reposição destas anomalias sff.
Obrigado.
Agora tenho duas contas com faturas a pagar.
Uma autêntica vergonha!
Agradeço a necessária e urgente reposição destas anomalias sff.
Obrigado.
25 de abril 2025
Após a realização de 12 Reclamações Online, via Livro de Reclamações, a Vodafone continua com a sua prepotência e não resolve nada.
1 de maio 2025
Após a realização de 14 Reclamações Online, via Livro de Reclamações, a Vodafone continua com a sua prepotência e não resolve nada.
6 de maio 2025
Após a realização de 17 Reclamações Online, via Livro de Reclamações, a Vodafone continua com a sua prepotência e não resolve nada.
9 de maio 2025
Bom dia, caros.
Estão a cobrar € 91,65, porquê?
O contrato é de 58,90 €.
Vou efetuar queixa à polícia judiciária desta fraude.
Agradeço a resolução imediata.
Obrigado.
Estão a cobrar € 91,65, porquê?
O contrato é de 58,90 €.
Vou efetuar queixa à polícia judiciária desta fraude.
Agradeço a resolução imediata.
Obrigado.
9 de maio 2025
Boa tarde,
A fraude continua.
Bom dia, caros.
Estão a cobrar € 91,65, porquê?
O contrato é de 58,90 €.
Efetuada queixa à polícia judiciária desta fraude.
Até ao momento os gestores de Cliente da Vodafone Ana Monteiro e Paulo Tavares, não resolveram nada!
Agradeço a resolução imediata.
Obrigado.
A fraude continua.
Bom dia, caros.
Estão a cobrar € 91,65, porquê?
O contrato é de 58,90 €.
Efetuada queixa à polícia judiciária desta fraude.
Até ao momento os gestores de Cliente da Vodafone Ana Monteiro e Paulo Tavares, não resolveram nada!
Agradeço a resolução imediata.
Obrigado.
9 de maio 2025
Após a realização de 19 Reclamações Online, via Livro de Reclamações, a Vodafone continua com a sua prepotência e não resolve nada.
9 de maio 2025
Após a realização de 19 Reclamações Online, via Livro de Reclamações, a Vodafone continua com a sua prepotência e não resolve nada.
Mais se informa que foram apesentadas 2 queixas crime à policia judiciária.
Mais se informa que foram apesentadas 2 queixas crime à policia judiciária.
9 de maio 2025
Após a realização de 20 Reclamações Online, via Livro de Reclamações, a Vodafone continua com a sua prepotência e não resolve nada.
Até ao momento os gestores de Cliente da Vodafone Ana Monteiro, Heitor Moura, e Paulo Tavares, não resolveram nada!
Agradeço a resolução imediata.
Até ao momento os gestores de Cliente da Vodafone Ana Monteiro, Heitor Moura, e Paulo Tavares, não resolveram nada!
Agradeço a resolução imediata.
15 de maio 2025
Caro/a Álvaro Miguel Miranda,
O assunto exposto com o nº132568725 foi analisado e respondido pela nossa equipa de Apoio ao Cliente, usando os dados que nos forneceu.
Se necessitar de alguma informação adicional, sobre esta ou outra situação, pode contactar-nos a qualquer momento através dos nossos canais de Apoio ao Cliente disponíveis em https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html
Obrigada
Vodafone Portugal
O assunto exposto com o nº132568725 foi analisado e respondido pela nossa equipa de Apoio ao Cliente, usando os dados que nos forneceu.
Se necessitar de alguma informação adicional, sobre esta ou outra situação, pode contactar-nos a qualquer momento através dos nossos canais de Apoio ao Cliente disponíveis em https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html
Obrigada
Vodafone Portugal
15 de maio 2025
Aguardo resposta?
15 de maio 2025
Olá,Álvaro Miguel Miranda.
Conforme informação anterior, o tema apresentado no Portal da Queixa com o n.º132568725 já foi analisado e respondido.
Após nova análise, confirmamos que não temos informações adicionais a acrescentar.
Caso seja necessário, estamos disponíveis através dos nossos canais de Apoio ao Cliente em https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html.
Obrigada,
Vodafone Portugal
Conforme informação anterior, o tema apresentado no Portal da Queixa com o n.º132568725 já foi analisado e respondido.
Após nova análise, confirmamos que não temos informações adicionais a acrescentar.
Caso seja necessário, estamos disponíveis através dos nossos canais de Apoio ao Cliente em https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html.
Obrigada,
Vodafone Portugal
15 de maio 2025
Aguardo resposta? Qual é a resposta? no portal My Vodafone continua o valor de 91,65 € em vez do valor acordado de 58,90 €
15 de maio 2025
Olá,Álvaro Miguel Miranda.
Conforme informação anterior, o tema apresentado no Portal da Queixa com o n.º132568725 já foi analisado e respondido.
Após nova análise, confirmamos que não temos informações adicionais a acrescentar.
Caso seja necessário, estamos disponíveis através dos nossos canais de Apoio ao Cliente em https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html.
Obrigada,
Vodafone Portugal
Conforme informação anterior, o tema apresentado no Portal da Queixa com o n.º132568725 já foi analisado e respondido.
Após nova análise, confirmamos que não temos informações adicionais a acrescentar.
Caso seja necessário, estamos disponíveis através dos nossos canais de Apoio ao Cliente em https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html.
Obrigada,
Vodafone Portugal
15 de maio 2025
Aguardo resposta? Qual é a resposta? no portal My Vodafone continua o valor de 91,65 € em vez do valor acordado de 58,90 €
Comentários
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Bom dia, caros.
Estão a cobrar € 91,65, porquê?
O contrato é de 58,90 €.
Vou efetuar queixa à polícia judiciária desta fraude.
Agradeço a resolução imediata.
Obrigado.
Boa tarde,
A fraude continua.
Bom dia, caros.
Estão a cobrar € 91,65, porquê?
O contrato é de 58,90 €.
Efetuada queixa à polícia judiciária desta fraude.
Até ao momento os gestores de Cliente da Vodafone Ana Monteiro e Paulo Tavares, não resolveram nada!
Agradeço a resolução imediata.
Obrigado.
Após a realização de 19 Reclamações Online, via Livro de Reclamações, a Vodafone continua com a sua prepotência e não resolve nada.
Após a realização de 19 Reclamações Online, via Livro de Reclamações, a Vodafone continua com a sua prepotência e não resolve nada.
Mais se informa que foram apesentadas 2 queixas crime à policia judiciária.
Após a realização de 20 Reclamações Online, via Livro de Reclamações, a Vodafone continua com a sua prepotência e não resolve nada.
Até ao momento os gestores de Cliente da Vodafone Ana Monteiro, Heitor Moura, e Paulo Tavares, não resolveram nada!
Agradeço a resolução imediata.
Mais se informa que foram apesentadas 2 queixas crime à policia judiciária.
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