Vodafone - Vodafone ON +GB é limitada, ou contrário do que diz a publicidade

O tarifário ON +GB, apresentado como 'ilimitado' e - segundo o site da vodafone - 'Este tarifário é ideal para quem precisa de internet durante todo o ano de forma intensiva, sem ter de se preocupar com os GB que consome.' é um mau investimento para qualquer consumidor.

Apenas funcionou bem nos primeiros dois meses, após os quais começou a funcionar mal a meio de cada mês. Após dia 14-15, por vezes nem tão pouco se consegue abrir um site simples como o www.google.com . Contactei várias vezes o suporte da Vodafone, e a resposta é recorrentemente a seguinte:

"(...) esclarecemos que o tarifário Vodafone On +GB não tem limitações à utilização. A Vodafone adota medidas excecionais de restrição da velocidade de forma a evitar o esgotamento da capacidade da rede, assegurar a sua operacionalidade e segurança, bem como a qualidade de utilização do serviço. Estas medidas são tipicamente temporárias."

ou

"O tarifário Vodafone On +GB não tem limitações à utilização. O que pode acontecer, e essa é uma informação que faz sempre parte da discrição deste plano tarifário, é que a Vodafone poderá adotar medidas excecionais de restrição da velocidade de forma a evitar o esgotamento da capacidade da rede, assegurar a sua operacionalidade e segurança, bem como a qualidade de utilização do serviço. Estas medidas são tipicamente temporárias e são aplicadas quando existe um grande fluxo de downloads.

Verificamos que foi aplicada uma limitação a nível da velocidade, porque existe elevada probabilidade de se atingir esgotamento da capacidade da rede, o que coloca em risco a operacionalidade, segurança e a qualidade de utilização do serviço. No entanto, esta medida é excecional, pelo que assim que possível, será reposta a velocidade normal do seu serviço. Esta medida é aplicada no cartão, independentemente da zona de Portugal onde se encontre."

A medida não é excepcional, nem temporária. Quanto muito dura duas semanas todos os meses e inicia-se a cada início do mês. Dessa forma, venho por este meio expor o meu descontentamento e deixar público para todos os potenciais clientes e meus concidadãos que a acquisição do serviço em causa é um erro. Não o façam. Vão sentir-se burlados, apesar de legalmente existir espaço para uma interpretação diferente por parte da Vodafone.

O simples facto de uma empresa assumir esta posição, revela-me que não é uma empresa séria, que pretende operar em livre mercado. De acordo com a minha pesquisa pessoal, é um facto que não sou o único ou um dos únicos descontente com a situação. Diria que as únicas pessoas contentes serão consumidores que poderia ter adquirido o tarifário mais reduzido, sendo que todos os outros deverão terminar o contracto aquando do término da fidelização.

Espero ter sido útil para quem procura reviews sobre a Vodafone.