Vodafone - Vodafone recusa instalação de fibra e previsão de eligibilidade da mesma

Venho expor um problema com a Vodafone, que não fornece qualquer previsão para a expansão da fibra na minha morada (Beco de Contumil, n.º 96, Loureiro 3720-054). Apesar de existirem clientes com fibra Vodafone na freguesia e a cerca de 2 km da minha localização, a empresa recusa-se a informar se haverá cobertura no futuro.

Contactei a Vodafone e fui informado de que o pedido estava em análise pela equipa técnica. No entanto, após insistência, apenas me disseram que não há qualquer previsão de instalação, sem fornecer uma justificação clara para a falta de cobertura.

O que torna esta situação frustrante?
❌ A Vodafone não dá qualquer estimativa para a expansão da fibra.
❌ Várias zonas da freguesia já possuem cobertura fibra da vodafone sendo que faz parte da mesma freguesia.
❌ Nenhuma operadora cobre a zona, deixando os moradores sem opções de fibra.
❌ Sem fibra, ficamos limitados a serviços de internet móvel ou ADSL, que são insuficientes para as necessidades atuais.
❌ Sem esta instalação, fico impedido de aderir a serviços essenciais (TV, Internet, Voz e Telemóvel).

A Vodafone tem obrigação de dar transparência sobre a sua expansão de rede e de não deixar clientes sem alternativas. Peço uma resposta clara e oficial da empresa sobre a possibilidade de cobertura e um prazo estimado para esta expansão.

Se a situação não for esclarecida, irei avançar com uma reclamação formal à ANACOM.

Fico a aguardar um esclarecimento e resolução por parte da Vodafone.

#Vodafone #FibraÓtica #CoberturaInternet