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Vodafone - Yorn W aumentou a semanalidade!?
Então é o seguinte, a minha filha já é cliente da Vodafone já há vários anos (desde que me lembro, desde que ela tem telemóvel), ela já foi Vita 91, já foi extravaganza, até que, no dia 20 de Abril de 2014 decidiu alterar o seu tarifário para o Yorn W, do qual ela estava satisfeita por ser 1.75€ por semana e ter as vantagens que tinha.
Só que, a sua satisfação acabou quando este ano lhe debitaram 1.80€ na semana!!! Acho completamente indemissível esse tipo de alterações, porque ela quando decidiu alterar o seu tarifário, ela tava consciente e satisfeita dos 1.75€ por semana, agora é 1.80€ a seguir vai ser quanto!? 2€?
Já não valeu a alteração do extra para 5€ mais 1€ da prestação do serviço o que eu acho ridículo esse tipo de alterações, porque isso apenas fará vocês perderem clientes.
Já à situação da minha filha, como de certeza que nada será feito em relação a isso, ela está a pensar em mudar de operadora.
No seguimento do email enviado, encaminhamos a exposição indicada para o nosso Gabinete de Apoio à Qualidade de forma a ser analisada.
Agradecemos que possa aguardar um contacto da nossa parte com a maior brevidade possível.
Disponíveis para qualquer esclarecimento,
Cumprimentos
Bruno Cândido
Serviço de Apoio a Clientes
O engraçado é que vocês não fazem a mínima ideia da vida das pessoas e depois vem para aqui comentar o que não sabem. Ficam incrédulos? Problema vosso, eu não estou satisfeita porque quem trabalha para pagar a "semanalidade" sou eu e não vocês.
Ninguém vos obriga a ler a minha queixa, só leram porque quiseram.
Para comentários desse tipo nem vale apena.
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