Venho por este manifestar o meu desagrado para com a empresa Vodafone após ter subscrito o tarifário Yorn X 1G. Na minha modesta opinião, a vossa política de cobrança de dados é completamente descabida e passo a explicar porquê: quando termina o pacote de dados, no meu caso de 1G, é ativada automaticamente uma tarifa (ou seja, a qual eu não solicitei!!!) de 100MB por €1,99 e que apenas são válidos durante 5 dias.
Resumindo, eu paguei por algo que não solicitei, mas depois de pago, tenho apenas 5 dias para os usar.
Acontece que ainda ontem tinha 68MB disponíveis até à renovação dos dados e que fiquei automaticamente sem eles tendo sido aplicada uma nova tarifa de 100MB pela módica quantia de €1,99.
No mínimo, penso que deveria poder usar os meus MB restantes, já pagos, até à data de renovação dos dados, pelo que julgo estar a ser deliberadamente prejudicado pela vossa politica assente no capitalismo desmesurado.
Mais informo que o vosso aviso do consumo atual de dados está muito longe de ser eficaz. Não tenho memória de algum aviso quando já gastei 80% dos meus dados e muito menos quando estes esgotam. E por será? Basta um passar um 1kB do limite de utilização e já á cantam mais dois euritos!! Mais uma vez jugo que a vossa estratégia é claramente propositada e de semblante manhoso.
Pois fim, agradeço, após muita insistência da minha parte, terem disponibilizado a fatura detalhada das minhas comunicações, algo que deveria ser obrigatório da vossa parte quando prestam um serviço.
Obrigado pelo tempo que possam dispensar-me.
O vosso ex-cliente,
José
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