Performance da Marca
42.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
99,5%
Taxa de Solução
19,3%
Média das Avaliações
32,8%
Taxa de Retenção de Clientes
32,4%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
1 NOS 87.6
2 MEO 85.4
3 Nowo 74.2
...
Vodafone42.7
VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A
  • 16912
  • Av. D. João II – Lote 1.04.01
    Parque das Nações
    1998-017 LISBOA
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Isabel Bandeiras
Isabel Bandeiras
26 de março 2024
Resolvida
7/10
Vodafone - Avaria no serviço net, televisão e telemóvel

No dia 25 de Fevereiro recebi uma mensagem da vodafone que dizia o seguinte: "Vodafone: continuamos a trabalhar para melhorar o nosso serviço fixo. Iremos realizar…

Resolvida
7/10
Tiago Febra
Tiago Febra
15 de março 2024
Resolvida
2/10
Vodafone - Contrato - https://www.oteuamigo.pt/

Incapacidade para fazer contrato, deram prazo de 3 dias Desde o primeiro email ate agora ja passaram 10 dias

Resolvida
2/10
João Melo Ferreira
João Ferreira
8 de março 2024
Resolvida
2/10
Vodafone - Sem internet há mais de 1 semana

Tive MEO durante anos, mas como agora as operadoras fazem campanhas de charme super agressivas, deixe-me levar pelas condições da vodafone e no espaço de 2 meses…

Resolvida
2/10
Celso Dias 	Manuel
Celso Manuel
7 de março 2024
Resolvida
1/10
Vodafone - Reclamação

Venho por este meio deixar registrado o meu desagrado para com oamigo uma operadora pertencente ao grupo Vodafone. Aderi a um serviço do amigo tinha alguma dúvidas…

Resolvida
1/10
Veronica Santos
Veronica Santos
6 de março 2024
Resolvida
1/10
Vodafone - Não consigo encerrar o contrato

Estou há mais de duas semanas tentando encerrar o meu contrato por motivos de saída do país, sem sucesso. Pediram-me um comprovativo para o encerramento antes do…

Resolvida
1/10
Alexandre Muniz Rocha
Alexandre Rocha
6 de março 2024
Resolvida
2/10
Vodafone - Multa abusiva

Há 14 meses atrás fui até a loja da Vodafone no Cascais Shopping para comprar um Hot Spot para disponibilizar internet no meu carro TVDE e incluir no meu pacote…

Resolvida
2/10
Samuel Matildes
Samuel Matildes
5 de março 2024
Sem resolução
1/10
Vodafone - Mais faturação indevida pós-término do contrato

Olá Vodafone Portugal, O meu contrato convosco terminou a 31 de dezembro de 2023, mas, por alguma razão, recebi mais uma factura em janeiro de 2024. A coisa mais…

Sem resolução
1/10
Filipe Leite
Filipe Leite
5 de março 2024
Resolvida
9/10
Vodafone - Falta de de cashback no bankintercard vodafone

Desde a minha adesão ao bankintercard Vodafone com o qual efetuei compras em dezembro de 2023 e janeiro de 2024, nunca recebi o cashback contratualizado (10% do…

Resolvida
9/10
Cátia Santos
Cátia Santos
4 de março 2024
Resolvida
9/10
Vodafone - Alteração de tarifário com base em informações erradas dadas pela vodafone

Na passada semana, a Vodafone contactou os clientes com tarifário pré-pago You enviando-lhes uma SMS. Nela, era informado que aquele tarifário ia ser descontinuado…

Resolvida
9/10
maria paula ramos macedo monteiro
maria monteiro
2 de março 2024
Resolvida
1/10
Vodafone - Mau serviço - reclamação

Após reclamação por  não ter internet numa das minhas contas, identificada com a Vodafone , a mesma comprometeu-se na reparação em 13 Horas. Fiz varios telefonemas…

Resolvida
1/10