Volkswagen Bank Gmbh Sucursal em Portugal
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contact.volkswagen@vwfs.com
Enviei por carta registada os documentos para averbamento da viatura afecta ao contrato 1000198 dia 1-10, já enviei 6 emails, já contactei duas vezes e não me sabem… ler reclamação
Novamente envio os meus documentos por carta registada e me disseram que mal chegassem teria caracter urgente.
Já telefonei, já enviei 4 emails e nenhum teve resposta, continuo na mesma, o contrato...
- Comprei uma viatura da Volkswagen em 2015 com financiamento através do VW Bank GMBH. O contrato terminou em março de 2019 e ficou tudo liquidado (pensava eu).… ler reclamação
Exmos. Senhores,
Lamentamos não ter referenciado no Portal da Queixa a conclusão da exposição direcionada à Volkswagen Financial Services.
No seguimento da presente exposição, bem como da reclamação enviada através do Banco de Portugal, informamos que foi enviada resposta via carta registada no passado mês de Agosto para a morada associada ao financiamento.
Esperamos que a missiva remetida tenha esclarecido todas as questões pendentes, sendo que estamos naturalmente à disposição para qualquer outro esclarecimento que considere necessário.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa da Volkswagen Financial Services
Caro cliente Bruno Ramos,
Acusamos a recepção do seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
As questões que nos apresenta foram respondidas via e-mail no passado dia 30 de Setembro.
Esperamos que tenham ficadas esclarecidas todas as questões, sendo que estamos naturalmente à disposição para ajudar em qualquer outra questão que considere necessária.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa da Volkswagen Financial Services
- Comprei uma viatura da Volkswagen em 2015 com financiamento através do VW Bank GMBH. O contrato terminou em março de 2019 e ficou tudo liquidado (pensava eu).… ler reclamação
Apos termino de contrato de financiemento enviei os documentos solicitados por correio registado a 29 de Maio de 2019. Ligo hoje, dois meses depois e dizem que… ler reclamação
Boa noite, Venho por este meio, enviar o comprovativo de pagamento do que, me informaram estar em falta.… ler reclamação
Apos termino de contrato de financiemento enviei os documentos solicitados por correio registado a 29 de Maio de 2019. Ligo hoje, dois meses depois e dizem que… ler reclamação
Temos eu e o meu marido, um contrato de credito de aquisição de viatura, com a subsidiaria da VW Financial Bank, Seat Financial Services; detectamos… ler reclamação
Boa tarde, venho por este meio expor uma situação com a qual me sinto lesado e na qual… ler reclamação
Boa tarde, venho por este meio expor uma situação com a qual me sinto lesado e na qual pretendo uma resolução rápida. Atualmente,… ler reclamação
Caro cliente Jorge Boavida,
Acusamos a recepção da sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento do e-mail enviado para si, no dia 22/05/2019, reiteramos que o valor de franquia foi processado erradamente. Solicitámos de imediato a correção e pedimos a devolução do valor pago a mais para o IBAN associado ao financiamento.
Lamentamos o transtorno e incómodo causados,
Apresentamos as nossas mais sinceras desculpas.
Esperando ter prestado os devidos esclarecimentos, sendo que estamos disponíveis para qualquer informação adicional.
Volkswagen Financial Services | A nossa motivação é a sua satisfação.
Melhores cumprimentos,
Volkswagen Financial Services
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www.vwfs.pt
Linha de Apoio a Clientes 707 300 125
(Dias úteis das 09:00h às 19:00h)
Boa noite, Venho por este meio, enviar o comprovativo de pagamento do que, me informaram estar em falta. No último dia do mês, efectuei vários telefonemas para… ler reclamação
Boa tarde, venho por este meio expor uma situação com a qual me sinto lesado e na qual pretendo uma resolução rápida. Atualmente,… ler reclamação
Cara cliente Tânia Borba,
Antes de mais gostaríamos de lamentar a demora em responder às questões que nos remeteu, via Portal da Queixa e para o e-mail associado à marca.
Gostaríamos de referir que a sua reclamação encontra-se em análise, pelo que pretendemos verificar a informação que lhe foi transmitida via contacto telefónico, a recepção dos valores que transferiu, a carta e os valores que possam ter sido cobrados relativos a juros e despesas de mora.
Tentaremos ser o mais breves possível apresentar o esclarecimento devido.
Com os melhores cumprimentos,
Volkswagen Financial Services
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