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Instituições Financeiras de Crédito

Telefone: 707300126

Morada
Alfrapark,Edificio G, R/C, Estrada de Alfragide 67
2614-519 Amadora

E-mail
contact.volkswagen@vwfs.com

Website
http://www.volkswagenfinancialservices.pt

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Volkswagen Financial Services respondeu à reclamação de Anna Borges
há 1 semana
Em tratamento
Nova resposta
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Volkswagen Financial Services - Report de não divida ao banco de portugal enviado com informação errada

Exmos. Senhores,

Lamentamos não ter referenciado no Portal da Queixa a conclusão da exposição direcionada à Volkswagen Financial Services.

No seguimento da presente exposição, bem como da reclamação enviada através do Banco de Portugal, informamos que foi enviada resposta via carta registada no passado mês de Agosto para a morada associada ao financiamento.

Esperamos que a missiva remetida tenha esclarecido todas as questões pendentes, sendo que estamos naturalmente à disposição para qualquer outro esclarecimento que considere necessário.

Com os melhores cumprimentos,

A equipa da Volkswagen Financial Services

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Volkswagen Financial Services respondeu à reclamação de Bruno Ramos
há 1 semana
Resolvida
Nova resposta
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Volkswagen Financial Services - Informação ao banco de portugal por incumprimento contrato

Caro cliente Bruno Ramos,

Acusamos a recepção do seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

As questões que nos apresenta foram respondidas via e-mail no passado dia 30 de Setembro.

Esperamos que tenham ficadas esclarecidas todas as questões, sendo que estamos naturalmente à disposição para ajudar em qualquer outra questão que considere necessária.

Com os melhores cumprimentos,

A equipa da Volkswagen Financial Services

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Volkswagen Financial Services respondeu à reclamação de Jorge Boavida
há 4 meses
Resolvida
Nova resposta
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Volkswagen Financial Services - Valor franquia - débito indevido/abusivo

Caro cliente Jorge Boavida,

Acusamos a recepção da sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento do e-mail enviado para si, no dia 22/05/2019, reiteramos que o valor de franquia foi processado erradamente. Solicitámos de imediato a correção e pedimos a devolução do valor pago a mais para o IBAN associado ao financiamento.

Lamentamos o transtorno e incómodo causados,

Apresentamos as nossas mais sinceras desculpas.

Esperando ter prestado os devidos esclarecimentos, sendo que estamos disponíveis para qualquer informação adicional.

Volkswagen Financial Services | A nossa motivação é a sua satisfação.

Melhores cumprimentos,

Volkswagen Financial Services
contact.volkswagen@vwfs.com
www.vwfs.pt
Linha de Apoio a Clientes 707 300 125
(Dias úteis das 09:00h às 19:00h)

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Volkswagen Financial Services respondeu à reclamação de Tania Borba
há 8 meses
Resolvida
Nova resposta
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Volkswagen Financial Services - Falta de pagamento

Cara cliente Tânia Borba,

Antes de mais gostaríamos de lamentar a demora em responder às questões que nos remeteu, via Portal da Queixa e para o e-mail associado à marca.

Gostaríamos de referir que a sua reclamação encontra-se em análise, pelo que pretendemos verificar a informação que lhe foi transmitida via contacto telefónico, a recepção dos valores que transferiu, a carta e os valores que possam ter sido cobrados relativos a juros e despesas de mora.

Tentaremos ser o mais breves possível apresentar o esclarecimento devido.

Com os melhores cumprimentos,

Volkswagen Financial Services
contact.volkswagen@vwfs.com
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Linha de Apoio a Clientes 707 300 125
(Dias úteis das 09:00h às 19:00h)

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