Estamos a dia 11 de abril. Na semana passada fiz um pedido, por telefone, para me enviarem a carta de liquidação do crédito auto que tenho. Isto porque em lado…
Entrei em contacto convosco de modo a fazer o cancelamento do contrato de manutenção 7903044, de um automóvel Audi A4 Avant Sline Stronic com a matrícula BG-15-ED.…
No dia 1-3-2024 entrei em contacto para obter os dados de pagamento da última prestação automóvel. A qual me foi enviado por três vezes, todos diferentes. Sendo…
Quitei o contrato do veiculo no dia 14/12/2023, , entretanto até esta data (22/01/24) não recebi o documento do veículo em meu nome. No dia 05/01/24 foi cobrada…
Gostaria de expressar a minha frustração e preocupação em relação às dificuldades que tenho enfrentado ao tentar efetuar uma amortização do meu crédito automóvel.…
Tenho um financiamento automóvel com VW Financial Service de um veículo que em Novembro teve um acidente, tendo sido dada perda total pela seguradora. Autorizei…
Há mais de 15 dias que contactei a VWFS via email, via website form e até telefonicamente, informando que pretendo amortizar o meu contrato de crédito. Nunca recebi…
O contrato de crédito terminou a 16/11/2023, hoje dia 6/12 ainda tenho uma reserva de propriedade no veiculo. Questionado o apoio ao cliente não sabem dar informação…
No passado dia 13 de novembro efetuei uma chamada para atendimento ao cliente, onde questionei quantas prestações faltavam para o termino do empréstimo e qual o…
Por via da área de cliente do portal informático da VWFS, preenchi o formulário disponibilizado, no intuito de proceder a uma amortização parcial antecipada, do…