Volkswagen Financial Services
Volkswagen Financial Services
Performance da Marca
46.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
62,5%
Tempo Médio de Resposta
15%
Taxa de Solução
63,6%
Média das Avaliações
26%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Financiamento Automóvel
1 321 Crédito 93.8
3 Bicredit 65.8
...
Volkswagen Financial Services46.2
Volkswagen Bank Gmbh Sucursal em Portugal
Filtrar por:
Rui André Fidalgo de Sousa
Rui Sousa
11 de abril 2024
Aguarda resposta
Volkswagen Financial Services - Documento de liquidação do crédito não é enviado

Estamos a dia 11 de abril. Na semana passada fiz um pedido, por telefone, para me enviarem a carta de liquidação do crédito auto que tenho. Isto porque em lado…

Aguarda resposta
Bruno Jordão
Bruno Jordão
25 de março 2024
Aguarda resposta
Volkswagen Financial Services - Contrato terminado e continuam a enviar faturas

Entrei em contacto convosco de modo a fazer o cancelamento do contrato de manutenção 7903044, de um automóvel Audi A4 Avant Sline Stronic com a matrícula BG-15-ED.…

Aguarda resposta
Daniel Castanheira
Daniel Castanheira
5 de março 2024
Sem resolução
Volkswagen Financial Services - Obtenção de referência

No dia 1-3-2024 entrei em contacto para obter os dados de pagamento da última prestação automóvel. A qual me foi enviado por três vezes, todos diferentes. Sendo…

Sem resolução
Fabiana Milanez
Fabiana Milanez
22 de janeiro 2024
Resolvida
5/10
Volkswagen Financial Services - Revogação de contrato

Quitei o contrato do veiculo no dia 14/12/2023, , entretanto até esta data (22/01/24) não recebi o documento do veículo em meu nome. No dia 05/01/24 foi cobrada…

Resolvida
5/10
Daniel Diogo
Daniel Diogo
22 de janeiro 2024
Resolvida
Volkswagen Financial Services - Pedidos de amortização sem sucesso

Gostaria de expressar a minha frustração e preocupação em relação às dificuldades que tenho enfrentado ao tentar efetuar uma amortização do meu crédito automóvel.…

Resolvida
Pedro
Pedro
19 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Volkswagen Financial Services - Revogação

Tenho um financiamento automóvel com VW Financial Service de um veículo que em Novembro teve um acidente, tendo sido dada perda total pela seguradora. Autorizei…

Resolvida
1/10
Ricardo Teixeira
Ricardo Teixeira
15 de janeiro 2024
Resolvida
2/10
Volkswagen Financial Services - Amortização de crédito

Há mais de 15 dias que contactei a VWFS via email, via website form e até telefonicamente, informando que pretendo amortizar o meu contrato de crédito. Nunca recebi…

Resolvida
2/10
Diogo Afonso
Diogo Afonso
6 de dezembro 2023
Resolvida
Volkswagen Financial Services - Envio de documentação após terminar contrato

O contrato de crédito terminou a 16/11/2023, hoje dia 6/12 ainda tenho uma reserva de propriedade no veiculo. Questionado o apoio ao cliente não sabem dar informação…

Resolvida
Mário Costeira
Mário Costeira
28 de novembro 2023
Resolvida
Volkswagen Financial Services - Apoio ao cliente

No passado dia 13 de novembro efetuei uma chamada para atendimento ao cliente, onde questionei quantas prestações faltavam para o termino do empréstimo e qual o…

Resolvida
Carlos Silva
Carlos Silva
24 de novembro 2023
Sem resolução
1/10
Volkswagen Financial Services - Dois pesos e duas medidas

Por via da área de cliente do portal informático da VWFS, preenchi o formulário disponibilizado, no intuito de proceder a uma amortização parcial antecipada, do…

Sem resolução
1/10